ترأست المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماع مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، لمناقشة عدد من الملفات والموضوعات المتعلقة بطروحات وتنفيذ الوحدات السكنية ضمن المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين»،
وذلك بحضور السيدة/ مي عبدالحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وأعضاء مجلس الإدارة، والدكتور وليد عباس نائب الوزيرة للمجتمعات العمرانية، والمهندس احمد عمران نائب الوزيرة للمرافق، ومسئولي الوزارة .
واستعرضت السيدة/ مي عبدالحميد، خلال الاجتماع الموقف التنفيذي الإجمالي لوحدات محدودي الدخل ضمن المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين»، حيث تم الانتهاء من تنفيذ 809 آلاف و185 وحدة سكنية، وجارٍ استكمال تنفيذ 200 ألف و271 وحدة سكنية.
وتناولت موقف تنفيذ وحدات الإسكان الجاري تنفيذها ضمن «سكن لكل المصريين» لمتوسطي الدخل، بإجمالي 32 ألفًا و456 وحدة سكنية تم وجارٍ تنفيذها بعدد من المحافظات والمدن الجديدة، وكذا موقف 54.6 ألف وحدة بالإسكان الأخضر.
ثم استعرضت السيدة/ مي عبدالحميد خلال الاجتماع، جهود منظومة الشكاوى والاستفسارات والمقترحات بصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حيث أكدت المهندسة راندة المنشاوي، أهمية الاستمرار في تحقيق أعلى معدلات الاستجابة الدائمة والفورية للشكاوى والاستفسارات بما يساهم في مد جسور الثقة مع المواطنين، مشددة على أن الاستجابة لشكاوى المواطنين واستفساراتهم أولوية قصوى.
كما أشارت وزيرة الإسكان إلى ضرورة الاستجابة للمواطنين في أسرع وقت ممكن والرد على شكواهم واستفساراتهم ومقترحاتهم، بما يعزز مصداقية الوزارة لديهم، وإيضاحًا للحقائق بما يقطع الطريق أمام انتشار الأخبار المضللة والكاذبة.
ومن جانبها، أكدت السيدة/ مي عبد الحميد، أن الصندوق يولي اهتمامًا كبيرًا بشكاوى المواطنين واستفساراتهم، لذا أطلق منصة متخصصة رسمية لتلقي الشكاوى والاستفسارات يمكن الدخول إليها عبر الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA
حيث استقبلت نحو ٥٢٣.٣ ألف شكوى واستفسار ومقترح، وبلغت نسبة الرد ٩٩%، حيث بلغت نسبة الشكاوى ٦٠% من إجمالي الرسائل التي استقبلتها المنصة، بينما بلغت نسبة الاستفسارات ٣٩.٧٥%، وبلغت نسبة المقترحات ٠.٢٥%.
إرسال تعليق